Ouvidoria da Saúde

Secretarias / Departamentos

Atualizado em: 13/06/2025 às 14h36

Ouvidoria da Saúde

Funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

Avaliar Informação

As atribuições da Ouvidoria da Saúde são:

Prestar esclarecimento e dar informações que dizem respeito à saúde em geral;
Criar espaços de cidadania e fomentar o controle social;
Prestar esclarecimentos sobre o funcionamento da rede;
Mediar acesso aos serviços de saúde;
Viabilizar e criar medidas que permitam a gestão do SUS;
Estabelecer e acompanhar as etapas do fluxo que compreendem a relação com o usuário e o atendimento às demandas;
Acolher a demanda da população e criar dispositivos que possibilitem sua participação na avaliação dos resultados obtidos;
A partir das demandas, tomar medidas que impliquem na regulação e/ou modificação das políticas públicas de saúde;
Controlar o nível de satisfação dos usuários tendo em vista as ações realizadas pela Ouvidoria na resolução dos problemas por eles apontados.

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