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Taboão da Serra recebeu nesta terça-feira, 03 de março, a unidade móvel do Procon para atendimento da população. O veículo esteve na nova sede da Prefeitura, a pedido da Secretaria de Assuntos Jurídicos, por meio do Procon Municipal, e a vinda faz parte da celebração ao Mês do Consumidor.

Na ocasião, servidores do Procon Municipal e da Fundação Procon prestaram orientações e esclareceram dúvidas dos moradores sobre direitos do consumidor, além de realizar agendamentos para abertura de Carta de Informação Preliminar (CIP).

De acordo com o diretor do Procon Municipal de Taboão da Serra, Sergio Lazaro Ferreira, a ação foi produtiva. “A chegada do Procon Móvel a Taboão da Serra representa um importante avanço na promoção e defesa dos direitos do consumidor no município. A iniciativa amplia o acesso da população aos serviços de orientação, registro de reclamações e mediação de conflitos, especialmente para aqueles que encontram dificuldades de deslocamento até uma unidade fixa de atendimento.”, explica.

O PROCON Municipal de Taboão da Serra realiza cerca de 50 atendimentos por dia e atua em questões de relações de consumo, como problemas com concessionárias de telefonia, água e energia elétrica, bancos físicos ou on-line, desacordos comerciais, entre outros assuntos.

Para abrir uma Carta de Informação Preliminar (CIP), também conhecida como “reclamação” é necessário apresentar:
– Cópia do RG, CPF ou carteira de habilitação;
– Cópia do comprovante de residência (em nome do consumidor);
– Nota Fiscal, Pedido, Ordem de Serviço, Contrato, Boleto, Faturas ou documentos que comprovem a relação de consumo;
– Endereço ou CNPJ do Fornecedor;
– Procuração (se for o caso; disponibilizada pela Procon);
– No caso de Procuração: cópias do RG e CPF do Procurador.

Serviço:
PROCON Municipal de Taboão da Serra
Estrada Kizaemon Takeuti, 1987, Pirajuçara
Tel. (11)4786-2986 / (11) 4786-2987
Atendimentos mediante agendamento:
Segunda a quinta-feira, das 08h30 às 16h30
(sextas-feiras reservadas para audiências)